Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sonraki siparişler bir sonraki iş günü yola çıkar.
Kargo ücreti var mı?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz; iade kargo ücreti bize aittir. Talebinizi WhatsApp hattımızdan ya da İptal ve İade Politikası sayfamızdaki adımlarla başlatabilirsiniz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Her ürün sayfasındaki Beden Rehberi'nden ölçü tablosuna ulaşabilir, emin olamadığınızda WhatsApp'tan kişisel öneri alabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz; tüm ödemeler SSL ile korunur.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-postanızla kargo durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, dilerseniz üye olmadan misafir olarak da siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üyelik; siparişlerinizi, adreslerinizi ve favorilerinizi kolayca yönetmeniz için isteğe bağlıdır.
Bedenim tükendi, tekrar gelecek mi?
Ürün sayfasında tükenen beden için "Gelince haber ver" seçeneğine e-postanızı bırakın; ürün yeniden stoğa girdiğinde sizi e-posta ile bilgilendirelim.
Param ne zaman iade edilir?
İade ettiğiniz ürün elimize ulaştığı gün kontrolden geçirilir. İade koşullarına uygun olması hâlinde ödeme tutarı, bankanıza bağlı olarak 3–7 gün içinde hesabınıza aktarılır.
İade için ürün hangi şartlarda olmalı?
İade edilecek ürün, deneme dışında kullanılmamış ve etiketleri koparılmamış olmalıdır. Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilemez.